Respuestas
Preguntas frecuentes
Qué es Vizum, cuánto cuesta y cómo ponerlo en marcha. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos.
El producto
¿Qué es Vizum Apps?
Un escritorio para tu Odoo. Ventanas flotantes, Mission Control, escritorios virtuales y una paleta de comandos convierten la pestaña del navegador en un espacio de trabajo donde varias apps corren a la vez, más un catálogo de apps que se instalan en segundos.
¿Con qué versiones de Odoo funciona?
Odoo 17, 18 y 19, tanto Community como Enterprise, y cada nueva versión de Odoo según sale.
¿Qué es una vApp?
Una app que corre dentro del escritorio Vizum, aislada y instalable desde la tienda en un clic. Llega a tus datos de Odoo a través de un SDK acotado, no tocando la base de datos directamente, así que instalar una no puede poner en riesgo tus registros.
Planes y facturación
¿Cuánto cuesta?
Tres planes, facturados al mes por base de datos: Start a 49 USD, Pro a 149 USD y Business a 399 USD. La página de precios detalla qué lleva cada uno y trae un estimador.
¿Se paga por usuario?
No. Es una tarifa plana por base de datos y tu equipo entero está incluido, sean los que sean. El precio no se mueve con el número de personas.
¿Se puede contratar en línea?
Todavía no. La contratación en autoservicio no está abierta, así que montamos la primera instancia contigo. Cuéntanos qué necesitas y seguimos desde ahí.
IA gestionada y conocimiento
¿Qué es Managed AI?
La vía de AI: asistentes, comprensión de documentos y una base de conocimiento a la que tus apps pueden preguntar. Se vende aparte del escritorio, así que puedes usar Vizum sin ella. La página de AI explica cómo funciona.
¿Cuánto suma a la factura?
Managed AI tiene sus propios planes, desde 20 USD al mes en Starter hasta 99 USD en Pro y 499 USD en Business, cada uno con ese mismo crédito de AI. Los clientes de escritorio Pro tienen un 10 % de descuento, y el plan Business ya incluye Managed AI Pro con 120 USD de crédito cada mes.
¿Dónde vive mi base de conocimiento?
En el plan Pro corre en tu propia infraestructura. En Business la alojamos y la gestionamos nosotros. Tú eliges cuál, y los documentos siguen esa elección.
Las apps
¿Cuántas apps incluye?
Start lleva 32 apps esenciales más la suite de Office — Doc, Sheets, Point, Whiteboard y Canvas — y el Arcade. Pro y Business llevan las 86: operaciones, las verticales, todos los conectores, WhatsApp Business, el Dashboard y el Report Builder, el API Lab y el Asistente de Migración. Míralas en el catálogo.
¿Puedo pedir una app que todavía no existe?
Sí. Cuéntanos qué necesita tu empresa y te decimos si es una configuración de algo que ya tenemos o un desarrollo nuevo. Escríbenos.
Construir la tuya
¿Puedo publicar mi propia app?
Sí. Basta con ES6 plano y un SDK pequeño; no hay framework que aprender. Lee por qué construir para Vizum y la Documentación .vapp.
¿Cómo la publico?
Regístrate y sube tu .vapp con capturas y una descripción desde tu portal de desarrollador. Validamos el paquete, sus permisos y la experiencia, y sigues el estado en vivo. Una vez aprobada aparece en todas las tiendas Vizum, y las actualizaciones van por el mismo camino.
Soporte
¿Cómo pido ayuda?
Escribe a support@vizumapps.com o usa el formulario de contacto — los dos llegan al mismo sitio.
¿En cuánto respondéis?
En 48 horas por correo en Start, en 24 horas en Pro y en 8 horas en Business, que además tiene WhatsApp. Pro incluye una sesión de onboarding de 60 minutos y Business una implementación guiada en tres sesiones.
¿Te queda alguna duda?
Pregúntanos directamente. Una persona lee cada mensaje.